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CONDICIONES DE USO

Las listas de precios de productos que se muestran incluyen precios con impuestos incluidos. Estos precios se pueden modificar en cualquier momento sin previo aviso.

Pedidos: todos los pedidos se harán por escrito. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por ladespensadeldeportista.com

Precios: una vez se selecciona el producto deseado, el precio se muestra en euros y con su respectivo impuesto incluido. El precio final de la compra que se muestre incluye los gastos de envío estipulados.

 

 

Métodos de Pago

Pago

Usted podrá realizar el pago de su pedido por los siguientes métodos:

  • Pago con Tarjeta (TPV Virtual Banco Sabadell).
  • Pago con PayPal.
  • Transferencia Bancaria.

 

Pago seguro

Pago con tarjeta de crédito (VISA, MasterCard y Maestro)

Las transacciones se realizan a través del Banco Sabadell, garantizadas por los sellos de confianza "Veryfied by VISA" y "Mastercard Securecode" así como por la propia entidad Banco Sabadell.

Garantizamos la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet. Utilizamos el protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer). Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado de hasta 128 bits, lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.

Estándares de seguridad Para evitar el uso fraudulento de las tarjetas de crédito, los bancos, VISA, MASTERCARD…han diseñado nuevos estándares de seguridad que certifican la autenticidad del usuario de la tarjeta. Este proceso está verificado por "Veryfied by VISA" y "Mastercard Securecode"

 

Comercio Electrónico Seguro CES

En CES, dentro del proceso de pago, Banco Sabadell requiere al titular de la tarjeta que se autentique online con su entidad financiera. El sistema de autenticación es el previamente pactado entre el titular y su banco (contraseña, PIN, envío de un SMS de verificación, etc.).

 

Verificación del CVV2

El CVV2 es un código de tres cifras que está impreso en el reverso de todas las tarjetas financieras. La validación de este código se ha demostrado como una excelente herramienta para limitar el fraude. El TPV Virtual de Banco Sabadell siempre solicitará en el proceso de pago el código CVV2 y lo validará online con la entidad financiera que haya emitido la tarjeta.

 

Si tienes alguna pregunta o incidencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en www.ladespensadeldeportista.com, sección de contacto, o en info@ladespensadeldeportista.com

 

 

Gastos de envío y devolución

Política de envíos:

La entrega se considera efectuada cuando el cliente firma la recepción de la entrega

Las entregas se efectuaran con gastos del cliente siempre que no se den las circunstancias que impliquen los envíos gratuitos.

Los pedidos confirmados en ladespensadeldeportista.com antes de las 16:00h con destinos Península, (incluido Portugal) llegaran a su destino antes de las 19:00h del día siguiente de lunes a viernes excluyendo festivos.

Para pedidos con destino Islas Baleares el plazo de entrega es de 12-48 horas hábiles y laborales posteriores a la confirmación de su pedido.

Para Ceuta, Melilla e Islas Canarias aún no tenemos disponible el servicio de entrega, estamos trabajando en ello.

Los plazos de entrega son días laborales, de lunes a viernes, y para pedidos confirmados en ladespensadeldportista.com antes de las 16 horas.

 

Gastos de envío: 

Península (España): para pedidos de importe inferior a 15.00€, los gastos de envío ascienden a 3.99€

Península (España): para pedidos de importe igual o superior a 15.00€, los gastos de envío son gratuitos.

Islas Baleares: para pedidos de importe inferior a 40.00€, los gastos de envío ascienden a 6,00€

Islas Baleares: para pedidos de importe igual o superior a 40.00€, los gastos de envío son gratuitos.

Península (Portugal): para pedidos de importe inferior a 15.00€, los gastos de envío ascienden a 3.99€

Península (Portugal): para pedidos de importe igual o superior a 15.00€, los gastos de envío son gratuitos.

Para pedidos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla no tenemos precios establecidos puesto que no tenemos reparto a estas zonas (estamos trabajando en ello). Cualquier duda o información que necesite puede contactar con info@ladespensadeldeportista.com.

 

Devoluciones:

El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.

Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, o sufren algún deterioro, el cliente deberá formular su reclamación en las 24horas posteriores de la entrega.

Usted  puede ejercer el derecho de desestimiento sobre su pedido, en un plazo no superior a 7 días, posteriores a la recepción del pedido.

En caso de no existir defecto en los productos recibidos, ni acontecer error en el pedido por nuestra parte, se le cobrarán los gastos de transporte, ida y vuelta (los gastos de vuelta serán los mismos a los gastos de envío citados anteriormente).

Una vez que la devolución se haya realizado de manera adecuada, se efectuará el reembolso del valor de la mercancía devuelta en un plazo de 5 días hábiles.

Para realizar una devolución debe ir a su área de cliente, y desde su zona, en el apartado de devoluciones, gestionar la devolución.

 

Programa de puntos

En La Despensa del Deportista, tus compras tienen premio. Disponemos de un programa de puntos cuyo funcionamiento es muy sencillo:

Por cada compra que realices recibirás 0.5€ por cada 10€ del valor de tu compra. Los tramos se dividen de 10 en 10 €, por tanto por cada tramo de 10€ recibirás 0.5€ para futuras compras (si por ejemplo realizas una compra de 12€ recibirás 0.5€, y si el valor de tu compra es 20€ recibirás 1€).

Este dinero se acumulará en un monedero virtual y tendrás 365 días de plazo para gastarlos desde que se te otorga la cantidad acumulada.